Algemene voorwaarden

1. ALGEMEEN

Deze offertevoorwaarden zijn steeds en uitsluitend van toepassing op alle overeenkomsten tussen AGROMANAGER en de Klant. De Klant aanvaardt de toepasselijkheid van deze offertevoorwaarden vanaf de ondertekening van de offerte, behoudens in het geval van een uitdrukkelijke afwijking. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens in het geval van een uitdrukkelijke afwijking.

Een uitdrukkelijke afwijking is slechts geldig voor zover deze het resultaat is van onderlinge overeenstemming tussen AGROMANAGER en de Klant die schriftelijk wordt vastgelegd. Uitdrukkelijke afwijkingen zijn slechts geldig ter vervanging of aanvulling van de clausules waar ze betrekking op hebben. De overige bepalingen van deze offertevoorwaarden blijven onverkort van toepassing. AGROMANAGER behoudt zich het recht voor haar offertevoorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen. Een dergelijke wijziging zal uiteraard geen invloed hebben op bestaande overeenkomsten.

2. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

AGROMANAGER stelt ten aanzien van haar Klanten steeds een offerte op. Elke offerte van AGROMANAGER is slechts geldig voor een termijn van vijftien (15) kalenderdagen. Na deze termijn vervalt de offerte, tenzij AGROMANAGER het latere aanbod van de Klant alsnog schriftelijk aanvaardt.

Er komt een overeenkomst tot stand tussen AGROMANAGER en de Klant van zodra deze laatste een hem toegestuurde offerte aanvaardt door deze schriftelijk dan wel elektronisch te ondertekenen. Conform het Wetboek Economisch Recht erkennen Partijen uitdrukkelijk dat elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand doen komen. AGROMANAGER kan gebruik maken van alle elektronische bestanden waarover het beschikt, binnen de grenzen van de wet, om het bestaan van de overeenkomst te bewijzen. Een gewone, digitale of elektronisch gekwalificeerde handtekening is geen essentiële bewijsvereiste. AGROMANAGER verklaart evenwel uitdrukkelijk dat haar offertes steeds vrijblijvend zijn. Dit houdt concreet in dat AGROMANAGER zich het recht behoudt om haar offertes ook na aanvaarding door de Klant te herroepen of te wijzigen. AGROMANAGER kan een aanvaarde offerte slechts herroepen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Klant.

AGROMANAGER kan een aanvaarde offerte slechts wijzigen door de Klant een nieuwe offerte te laten toekomen met de uitdrukkelijke vermelding dat de vorige offerte niet langer van toepassing is. In ieder geval dient AGROMANAGER de herroeping of wijziging van de offerte uiterlijk te communiceren binnen vijf (5) werkdagen na aanvaarding van de initiële offerte door de Klant. Bovenstaande neemt uiteraard niet weg dat AGROMANAGER een uitgestuurde offerte, die nog niet aanvaard is door de Klant, steeds door middel van een eenvoudige kennisgeving aan de Klant via mail kan intrekken. AGROMANAGER maakt een onderscheid tussen twee types offertes:

– Offertes waarin AGROMANAGER verschillende functionaliteiten van het Agromanager Software as a Service (SaaS) platform aanbiedt aan de Klant tegen een bepaalde licentievergoeding (hierna: “Software-offerte”);

– Offertes waarin AGROMANAGER één of meerdere hardware producten (waaronder, doch niet beperkt tot: printers en scanners) verkoopt aan de Klant tegen een bepaalde verkoopprijs (hierna: “Hardware-offerte”).

3. OVERMACHT

Wanneer AGROMANAGER verhinderd wordt om haar verplichtingen ten opzichte van de andere Partij geheel of gedeeltelijk na te komen ten gevolge van omstandigheden buiten haar wil om is er sprake van overmacht. Overmacht wordt zeer breed geïnterpreteerd en omvat ook handelingen van derde partijen. AGROMANAGER is in dergelijk geval gerechtigd om haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht. Zij dient in geval van overmacht geen schadevergoeding te betalen.

Van zodra het lijkt dat de situatie van overmacht een blijvende aard heeft of langer duurt dan negentig (90) dagen heeft iedere Partij het recht om de Overeenkomst onmiddellijk en eenzijdig te beëindigen via een aangetekend schrijven. Prestaties die AGROMANAGER reeds geleverd heeft, zullen gefactureerd worden aan de Klant.

4. SPECIFIEKE VOORWAARDEN AANGAANDE SOFTWARE PRODUCTEN

4.1 Onafhankelijkheid

Iedere dienstverleningsovereenkomst tussen AGROMANAGER en een Klant die voortvloeit uit een Software-offerte betreft steeds een dienstverleningsovereenkomst waarbij AGROMANAGER als zelfstandige onderneming voor eigen rekening en risico prestaties levert ten aanzien van de Klant. In geen geval hebben de Klant en AGROMANAGER de intentie om terzake een arbeidsovereenkomst te sluiten.

4.2 Levering

De Klant dient de nodige informatie, gegevens, beelden en documenten tijdig aan AGROMANAGER te bezorgen opdat AGROMANGER het beheerdersaccount van de Klant kan activeren binnen de in de Software-offerte vooropgestelde termijn.

4.3 Duur van de licentie

De dienstverleningsovereenkomst treedt in werking op de datum van ondertekening van de offerte door beide Partijen. De Licentie die door deze dienstverleningsovereenkomst wordt toegekend, is geldig voor een hernieuwbare termijn van één (1) jaar. De Licentie wordt toegekend vanaf het ogenblik van de activatie van het beheerdersaccount van de Licentienemer op het Platform. Iedere Partij heeft het recht om de dienstverleningsovereenkomst te beëindigen bij het verstrijken van iedere periode. De Partij die de dienstverleningsovereenkomst wenst te beëindigen dient de andere Partij daarvan ten minste één (1) maand voorafgaand aan de einddatum van de licentieperiode op de hoogte te brengen door middel van een e-mail. Tenzij er een behoorlijke beëindiging plaatsvond wordt de dienstverleningsovereenkomst aan het einde van iedere licentieperiode stilzwijgend (en dus automatisch) verlengd met een nieuwe licentieperiode van één (1) jaar. Iedere Partij mag op ieder ogenblik, tijdelijk of onmiddellijk, de uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst opschorten of stopzetten wanneer die Partij geconfronteerd wordt met een zwaarwichtige tekortkoming vanwege de andere Partij die betrekking heeft op één of meerdere essentiële verplichtingen opgenomen in deze licentievoorwaarden. Een voorafgaande melding aan de hand van een aangetekende brief waarbij de andere Partij een redelijke termijn krijgt om alsnog haar verplichtingen na te komen, is verplicht voor zover dergelijke termijn nog van enig nut kan zijn. De beëindiging gebeurt onverminderd de andere rechten van de Partij die de Dienstverleningsovereenkomst beëindigt, inclusief het recht om een schadevergoeding te vragen voor de schade die deze Partij geleden heeft ten gevolge van de niet-nakoming van de verplichtingen.

Iedere Partij heeft het recht om de dienstverleningsovereenkomst onmiddellijk en eenzijdig te beëindigen wanneer één van de Partijen niet langer voldoet aan de vereisten van deze licentievoorwaarden gedurende een periode van twee (2) maanden of langer ten gevolge van een faillissement of een schuldenregeling. De Partij die de dienstverleningsovereenkomst stopzet, moet de nalatige Partij hiervan via een aangetekende brief in kennis stellen. Beide Partijen blijven gebonden hun verplichtingen na te komen tot aan de ontvangst van de brief. De beëindiging van de dienstverleningsovereenkomst impliceert dat de Licentienemer en de aan hem verbonden Eindgebruikers niet langer toegang hebben tot het Platform en de daarop beschikbare data. De deactivering van het gebruikersaccount brengt niet automatisch de onmiddellijke en onherroepelijke verwijdering van het account en de bijhorende data met zich mee. AGROMANAGER verbindt zich ertoe deze data niet te verwijderen gedurende een periode van één (1) maand volgend op de deactivering. De Licentienemer en de Eindgebruiker kunnen op schriftelijk verzoek aan AGROMANAGER een export van deze data bekomen in een machine leesbare vorm. De Licentienemer heeft geen recht op een terugbetaling van de reeds door hem betaalde bedragen wanneer de dienstverleningsovereenkomst, voor welke reden dan ook, zou beëindigd worden voor de voorziene einddatum.

4.4 Betaling

Alle facturen van AGROMANAGER dienen, tenzij anders bepaald op de factuur, betaald te worden op volgend rekeningnummer: IBAN: BE77 7360 4530 6542 De Klant heeft de keuze tussen een éénmalige en definitieve vooruitbetaling voor de totale licentieperiode en een periodieke maandelijkse betaling. In het geval van een maandelijkse betaling zal door AGROMANAGER een toeslag worden aangerekend, zoals aangegeven in de offerte. De tarieven voor hosting zoals opgenomen in de offerte hebben slechts betrekking op de aangegeven periode en zijn louter indicatief. De finale tarieven kunnen bij facturatie bijgevolg – binnen de mate van het redelijke – verschillen van de tarieven in de offerte. Facturen die betrekking hebben op de licentievergoeding dienen betaald te worden binnen de dertig kalenderdagen na facturatiedatum.

Bij gebrek aan betaling of in geval van een onvolledige betaling op de vervaldatum zal de geldende wettelijke interest ingeval van betalingsachterstand bij handelstransacties worden aangerekend in combinatie met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het gefactureerde bedrag. Deze vergoedingen zijn automatisch verschuldigd, zonder enige vereiste van een voorafgaande aangetekende brief. AGROMANAGER behoudt zich het recht voor om een vergoeding te vragen voor andere schade ten gevolge van deze gebrekkige betaling, waaronder maar niet beperkt tot, invorderingskosten alsook kosten voor het inschakelen van een raadsman.

4.5 Licentievoorwaarden

Voor een uitgebreid begrip van de rechten en verplichtingen van AGROMANAGER en de Klant in het kader van een dienstverleningsovereenkomst, wordt de Klant verwezen naar de licentievoorwaarden en de verwerkingsovereenkomst die samen met deze offertevoorwaarden te vinden zijn op onze website

5. SPECIFIEKE VOORWAARDEN AANGAANDE HARDWARE PRODUCTEN

5.1 Levering en risico

AGROMANAGER zal het nodige doen om de door de Klant bestelde hardware producten spoedig te leveren. De in de offerte vooropgestelde leveringstermijn is evenwel steeds indicatief en niet bindend. De Klant kan bijgevolg geen enkele terugbetaling of schadevergoeding bekomen indien de gekochte niet tijdig geleverd worden. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de levering op de afgesproken plaats mogelijk te maken in aanwezigheid van de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij. Er is sprake van een levering zodra de bestelde hardware producten één keer aan de Klant zijn aangeboden. Indien een aangeboden levering onsuccesvol is ten gevolge van een tekortkoming door de Klant, dan zijn de kosten van nieuwe leveringspogingen volledig voor rekening van de Klant.

AGROMANAGER draagt het risico voor beschadiging en/of vermissing van de hardware producten tot op het moment van levering. Het risico van de hardware producten gaat over op de Klant zodra de Klant of een door hem aangewezen derde partij de bestelde hardware producten in ontvangst neemt. Iedere levering vereist in principe de ondertekening van de leveringsbevestiging maar een gebrek aan ondertekening heeft geen invloed op de overdracht van het risico.

5.2 Betaling en facturatie

Alle facturen van AGROMANAGER dienen, tenzij anders bepaald op de factuur, betaald te worden op volgend rekeningnummer: IBAN: BE77 7360 4530 6542 Facturen die betrekking hebben op de verkoop van hardware producten dienen betaald te worden binnen de dertig kalenderdagen na facturatiedatum. AGROMANAGER zal slechts overgaan tot levering van de bestelde hardware producten nadat de betaling van verkoopprijs is voldaan. Bij gebrek aan betaling of in geval van een onvolledige betaling op de vervaldatum zal de geldende wettelijke interest ingeval van betalingsachterstand bij handelstransacties worden aangerekend in combinatie met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het gefactureerde bedrag met een minimum van 250,00 EUR Deze vergoedingen zijn automatisch verschuldigd, zonder enige vereiste van een voorafgaande aangetekende brief. AGROMANAGER behoudt zich het recht voor om een vergoeding te vragen voor andere schade ten gevolge van deze gebrekkige betaling, waaronder maar niet beperkt tot, invorderingskosten alsook kosten voor het inschakelen van een raadsman.

5.3 Garantie

AGROMANAGER moet, overeenkomstig artikelen 1641 t.e.m. 1649 BW, ten aanzien de Klant instaan voor de verborgen (niet-zichtbare) gebreken aan de door haar geleverde hardware producten. Het stelsel van de verborgen gebreken vindt geen toepassing indien de Klant op het ogenblik van de koop op de hoogte was van deze gebreken of geacht werd dit te zijn. Bijgevolg heeft iedere Klant recht op herstel indien hij, ná de levering, een verborgen gebrek vaststelt aan het geleverde hardware product, conform de wettelijke voorschriften.

Deze garantie is niet van toepassing op:

– schade veroorzaakt door normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de Klant aan de hardware producten, inclusief onoordeelkundig en verkeerd gebruik en blootstelling aan vocht, brand en andere externe oorzaken;

– schade veroorzaakt door een installatie en gebruik op een wijze die niet in overeenstemming is met de door AGROMANAGER en/of de producent verstrekte instructies en informatie;

– schade veroorzaakt na de verwijdering van verzegeling op bepaalde onderdelen en na verwijdering of onleesbaar maken van het serienummer en andere nummering van productreeksen;

– de Klant of een onbevoegde derde partij mag deze verzegeling nooit verwijderen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van AGROMANAGER of de producent;

Zodra de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij de hardware producten ontvangt, is deze verplicht deze producten nauwkeurig te onderzoeken. Indien een hardware product door een zichtbaar gebrek is aangetast, kan hiervoor een klacht worden ingediend. De Klant moet dergelijke klachten uitdrukkelijk, ondubbelzinnig, gemotiveerd en schriftelijk communiceren aan AGROMANAGER, bij voorkeur bij aftekenen voor ontvangst en ten laatste binnen de drie (3) kalenderdagen na levering aan de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij. Indien een hardware product door een niet-zichtbaar gebrek is aangetast, kan hiervoor eveneens een klacht worden ingediend. De Klant moet dergelijke klachten uitdrukkelijk, ondubbelzinnig, gemotiveerd en schriftelijk communiceren aan, binnen de zeven (7) kalenderdagen na ontdekking van het gebrek.

Indien voldaan wordt aan bovenstaande voorwaarden heeft de Klant in de eerste plaats recht op een kosteloze reparatie of vervanging, naargelang de situatie. Slechts wanneer de herstelling of vervanging buitensporig of onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft de Klant het recht op een gehele of gedeeltelijke terugbetaling. De Klant zal dit op een duidelijke en gegronde wijze moeten onderbouwen. De vergoeding die hieruit volgt kan nooit groter zijn dan het aan de Klant gefactureerde bedrag.

Indien aan bovenstaande voorwaarden niet voldaan werd en de Klant de hardware producten ten onrechte liet ophalen door AGROMANAGER, zal AGROMANAGER de hardware producten opnieuw aan de Klant bezorgen. De kosten van deze levering zijn ten laste van de Klant.

6. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze offertevoorwaarden worden exclusief beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht. Op deze offertevoorwaarden, de bijlagen daarbij en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, waarbij de werking van enige andere rechtskeuze wordt uitgesloten. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De nietigheid of ongeldigheid van (een deel van) een bepaling in deze offertevoorwaarden, de bijlagen daarbij en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De betwiste bepaling wordt geacht op zichzelf te staan. AGROMANAGER heeft het recht deze bepaling te vervangen door een geldige bepaling met een gelijkaardig doel. Het gebruik van (onder)titels in de offertevoorwaarden en de bijlagen heeft een louter illustratieve waarde.

In geval van enig geschil omtrent de geldigheid, interpretatie, handhaving, werking, uitvoering of beëindiging van deze offertevoorwaarden, de bijlagen daarbij en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten zal AGROMANAGER alles in het werk stellen om een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan het geschil voorgelegd worden aan een centrum voor arbitrage en mediatie (zoals CEPANI). Enig geschil omtrent de geldigheid, interpretatie, handhaving, werking, uitvoering of beëindiging van deze offertevoorwaarden, de bijlagen daarbij en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten zal worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen.